Корпоративная почта – как поле боя

01.11.2025

Электронная почта, используемая сотрудниками для работы – это жизненно важная коммуникационная инфраструктура современной организации. Ежедневно через нее проходят сотни сообщений, документов и запросов, поддерживая непрерывность деловых процессов. Но именно эта функция делает её главным объектом атак, своего рода «нулевым пациентом» в инфраструктуре информационной безопасности. Фишинг, компрометация учётных записей, злоупотребление доступом и, как следствие, утечка данных — всё это реальность, с которой сталкиваются даже самые защищенные компании. И хотя технологии защиты стремительно развиваются, зачастую самым слабым звеном оказывается не код, а человеческий фактор.

Слабые места почтовой безопасности и советы по их защиты

1. Человеческий фактор: непреодолимое искушение и подавление критики. Современный фишинг — это не грубые письма с ошибками, а искусно созданные персонализированные сообщения, которые заставляют действовать быстро и необдуманно. Согласно последним отчётам более 20% всех фишинговых атак заканчиваются успешно. Злоумышленники научились использовать психологические приемы: играть на страхе («Ваш корпоративный аккаунт скоро заблокируют»), срочности («Оплатите счёт немедленно!»), любопытстве («Посмотрите, кто запрашивал информацию о Вас!») и так далее.
2. Атаки BEC (Business Email Compromise) - следующий уровень. Мошенники выдают себя за руководство, партнеров или поставщиков и запрашивают срочные переводы или конфиденциальную информацию. В условиях динамичной рабочей среды, когда на руководителя ежедневно обрушиваются десятки писем, отличить подделку бывает крайне сложно.
3. Компрометация учетных записей. Один украденный пароль может стать ключом к корпоративной почте. Если у пользователя был общий пароль, или он не использует многофакторную аутентификацию (MFA), злоумышленник получает доступ, который уже выглядит вполне легитимным. По данным исследований более 60% успешных атак начинаются именно с компрометации учётных данных. Совет: обучение сотрудников не должно ограничиваться фразой «не переходите по подозрительным ссылкам». Необходимо научить персонал критически мыслить, анализировать контекст, проверять отправителя, задавать уточняющие вопросы, даже если письмо кажется срочным. Моделирование фишинговых атак с последующим разбором ошибок — мощный инструмент защиты компании.
4. Технологические пробелы - когда алгоритмы не успевают за развитием угроз. Традиционные спам-фильтры, основанные на сигнатурном анализе и чёрных списках, сегодня не справляются с объёмом и сложностью новых угроз.
5. «Умный» фишинг. Использование ИИ злоумышленниками позволяет создавать уникальные персонализированные письма, которые обходят стандартные фильтры. Машинное обучение на стороне атакующего делает каждое письмо непохожим на предыдущее, что затрудняет его обнаружение.
6. Вложенные и зашифрованные файлы. Злоумышленники часто используют многоуровневую вложенность (архив в архиве), зашифрованные файлы или документы с «ленивой» активацией макросов, чтобы избежать анализа статическими сканерами.
7. Уязвимости облачных сервисов. Большинство компаний используют облачные почтовые платформы (Microsoft 365, Google Workspace). Но даже там ошибки в конфигурации политик безопасности или неправильная настройка SSO или MFA могут стать точкой входа. Исследования показывают, что более 30% организаций испытывают проблемы с правильной настройкой безопасности облачных сервисов. Совет: необходимо инвестировать в современные системы защиты электронной почты (SEG), использующие искусственный интеллект и машинное обучение. Это необходимо для анализа не только заголовков и содержимого, но и контекста, поведенческих аномалий, репутации отправителя и даже тональности сообщения.

Эффективная защита корпоративной почты — это не один инструмент, а комплексная многоуровневая архитектура, в которой каждый компонент усиливает другие.

• Актуальный факт: если речь идёт о защите учётных записей от компрометации, наиболее надёжным методом является использование физических аппаратных токенов. Они обеспечивают аутентификацию на уровне устройства и невосприимчивы к фишинговым сеансам, в ходе которых может быть перехвачен пароль или код из SMS. Это последний бастион против атак на учётные записи. Важно: внедрение многофакторной аутентификации должно быть обязательным для всех сотрудников, особенно для тех, кто имеет доступ к критически важным данным.
• Расширенные почтовые шлюзы безопасности (SEG) с искусственным интеллектом и машинным обучением. Современные SEG способны анализировать не только сигнатуры, но и поведенческие паттерны, репутацию отправителя, а также использовать искусственный интеллект для выявления фишинговых писем, которые ранее не распознавались. Они могут сканировать вложения в «песочницах», анализировать ссылки в динамике и блокировать подозрительные сообщения до того, как они попадут к пользователю.
• DLP (защита от потери данных) на уровне почты. Факт: утечки происходят не только извне. DLP-системы, интегрированные в почтовый шлюз, способны сканировать исходящие письма на предмет наличия конфиденциальной информации (персональных данных, финансовых отчетов, IP-адресов). При обнаружении таких данных письмо может быть автоматически заблокировано, отправлено на модерацию или зашифровано. Это предотвращает случайные или намеренные утечки информации со стороны сотрудников.
• EDR (обнаружение и реагирование на угрозы на конечных устройствах) и мониторинг активности. Даже если вредоносное письмо прошло все фильтры, EDR-системы на конечных точках (компьютерах, ноутбуках) могут обнаружить подозрительную активность (например, запуск вредоносных процессов после перехода по ссылке). Надёжные защищённые компьютеры, обладающие повышенной отказоустойчивостью и устойчивостью к внешним воздействиям, обеспечивают более стабильную работу EDR-агентов и минимизируют риски, связанные с физическим доступом или случайным повреждением устройства, которое может привести к компрометации данных. Если злоумышленник получил доступ к учётной записи, но на его пути встали аппаратные средства защиты, встроенные в защищённые ПЭВМ, это значительно усложняет ему задачу.

Корпоративная почта по-прежнему представляет ценность для злоумышленников. Сочетание передовых технологий защиты почтовых шлюзов, обязательного внедрения аппаратной многофакторной аутентификации, постоянного мониторинга активности и, конечно же, обученного и бдительного пользователя — вот ключ к снижению рисков. При этом нельзя забывать о фундаменте — надежности самих рабочих мест. Инвестиции в защищённые ПЭВМ и промышленные ноутбуки, являются неотъемлемой частью стратегии по созданию инфраструктуры, действительно устойчивой к угрозам. Это не просто техника, это часть комплексной системы, призванной минимизировать последствия повседневных инцидентов.